이용약관
1. 이용약관의 범위
본 일반 이용 약관은 HS(www.chimaek.ch)에서 제공하는 온라인 서비스를 통해 주문을 처리하는 과정에서 HappyScore GmbH(이하 HS)와 고객 사이의 법적 거래에만 적용됩니다. HS는 본 일반 이용 약관에 의거하여 이러한 서비스를 독점적으로 제공합니다.
2. 가용성
HS는 최신 기술을 기반으로 가능한 최고의 서비스 가용성을 제공하기 위해 노력하지만 특정 시간에 이러한 가용성을 보장하는 것은 불가능합니다. HS는 주문 서비스의 가용성에 대해 항상 책임을 지지 않습니다.
3. 제안 변경
HS는 고객에게 통지하거나 통지하지 않고 제공되는 서비스를 일시적 또는 영구적으로 변경, 중단 또는 중단할 권리를 보유합니다. HS는 서비스의 수정, 중단 또는 중단에 대해 고객에게 책임을 지지 않습니다.
4. 왼쪽
HS 웹사이트에는 다른 외부 웹사이트나 외부 소스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. HS는 이러한 웹사이트나 소스의 가용성이나 내용을 통제할 수 없으므로 해당 페이지 방문으로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 계약(체결, 취소, 이행)
계약은 고객이 해당 주문 페이지에서 주문한 시점부터 체결된 것으로 간주됩니다.
고객의 배송 주문 취소는 각 지점에 전화로 즉시 접수되고 배송이 시작되기 전에 HS가 택배사에 충분한 시간에 연락할 수 있는 경우에만 허용됩니다. HS가 제 시간에 택배사에 도착할 수 없는 경우 주문 금액의 일부 또는 전부가 청구됩니다.
계약은 고객이 이전에 주문 양식에 진실되고 현재의 완전한 개인 정보를 제공한 경우에만 이행될 수 있습니다. 고객은 주문 후 입력 오류가 있는 경우 즉시 HS에 신고해야 합니다. 개인 식별에는 주문 배송 중 고객에게 연락하는 방법에 대한 정보가 포함됩니다. 고객이 배송 옵션인 "현관에서 인계"를 선택한 경우 배송 당시 현장에 있어야 합니다. 그렇지 않고 배송업체가 제공된 정보를 사용하여 고객에게 연락할 수 없는 경우, 배송업체는 가능하다면 배송물을 해당 우편함에 보관하거나 다시 가져갈 권리가 있습니다. 고객이 배송비를 지불하지 않은 경우에도 마찬가지입니다. 이로 인해 발생할 수 있는 손실이나 손해에 대해 HS는 책임을 지지 않습니다. 주문이 잘못된 경우(예: 배송 정보가 부정확하거나 불완전하거나 배송 시 부재) 주문 금액 전액이 청구됩니다.
법률은 다음의 판매 또는 무료 배포를 금지합니다.
- 16세 미만 청소년에게 와인, 맥주, 사과주 제공
- 18세 미만 청소년을 대상으로 하는 주류, 알코팝, 담배 제품
법을 준수하지 않으면 벌금이 부과됩니다. 주문한 음식을 배송/픽업할 때, 주문에 알코올 제품이나 연령 제한이 있는 기타 제품이 포함된 경우 레스토랑이나 택배업체에서 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 고객이 적절한 신분증을 제시하지 못하거나 최소 연령 요건을 충족하지 못하는 경우, 레스토랑이나 택배업체는 해당 상품의 고객 배송을 거부하고 고객에게 취소 비용(주문 금액 포함)을 청구할 수 있습니다.
HS는 또한 주문 과정에서 여기에 요구되는 의무를 준수하지 않는 사람들을 향후 온라인 주문 서비스에서 제외할 권리가 있습니다.
6. 개인정보 보호
고객의 개인 데이터 처리는 온라인에서 제공되는 데이터 보호 선언에 규정되어 있습니다.
7. 보증, 책임
특히 전화선이나 인터넷 회선의 장애, 공식적인 조치, 정전 등 불가항력적인 경우에 HS는 계약 이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 예측할 수 없는 경우에도 HS는 책임을 지지 않습니다. 운송 수단의 고장 또는 기타 예측할 수 없는 사건. 이는 위의 사건이 HS의 대리인과 함께 발생한 경우에도 적용됩니다. 이러한 경우, HS는 가능한 한 고객에게 연락하여 관련 장애를 해결하도록 노력할 것입니다. 앞서 언급한 이유 중 하나로 인해 HS가 적시에 배송할 수 없는 경우 양 당사자는 이행 의무에서 해제됩니다.
HS 레스토랑에서는 음식과 음료에 알레르기와 과민증을 유발할 수 있는 재료와 첨가물을 사용합니다. 해당 재료에 대해 알아보고, 의심스러운 경우 해당 레스토랑에 문의하는 것은 고객의 책임입니다.
불만사항은 배송이 도착한 후 즉시 HS에 보고해야 하며 늦어도 다음 영업일 오후 6시까지 접수해야 합니다. 그렇지 않은 경우 계약에 따라 이행된 것으로 간주됩니다. 불만 사항이 정확하고 결함이 있다는 증거가 있는 경우, HS는 구매한 음식 및 음료의 가격을 낮추거나 고객에게 무료 주문 바우처(적절한 금액)를 발행할 수 있습니다. 기타 보증 청구는 제외됩니다. 과실이 있는 경우 직접적인 손해에 대한 책임이 있습니다. 간접적인 손해(소위 결과적 손해)에 대한 책임은 고의적이거나 중과실한 행동의 경우에만 존재합니다.
8. 할인 및 바우처 코드 사용
할인 프로모션을 통해 보다 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있습니다. 바우처 코드 및 기타 할인 캠페인에는 제한된 유효성, 최소 주문 금액 및 해당 바우처 코드에 따른 기타 조건이 있습니다. 자세한 내용은 개별 바우처 코드의 설명 및 조건에서 확인할 수 있습니다. 바우처 코드는 다른 프로모션과 결합할 수 없습니다. 구매 당 하나의 바우처만 사용할 수 있습니다. 할인 캠페인이나 바우처 코드를 오용하는 경우(예: 다른 자연인을 사칭하는 데 사용되는 이메일 주소의 오용) HS는 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다. 특히, 향후 서비스 주문 대상에서 제외될 수 있습니다.
9. 채무자 조건
고객 송장은 송장 날짜로부터 30일 이내에 결제해야 합니다. 미납 시 고객은 자동으로 채무 불이행 및 연체 이자를 제104조에 따라 부과되거나 그날부터 청구됩니다. 채권 추심 관리에는 다음과 같은 추가 수수료가 부과됩니다.
결제 알림: 없음
- 알림: + CHF 20.00
- 알림: + CHF 20.00
- 집행: + CHF 100.00(내부 비용 고정 수수료) + 모든 외부 집행 비용
채무자 송장이 회사에 전송되고 이 양식에 팁이 언급된 경우, 고객은 회사 내부 정책에 따라 회사 비용으로 팁을 제공할 권한이 있음을 확인합니다. 회사가 팁을 수락하지 않는 경우, 고객은 30일 이내에 팁을 다음 주소로 개인적으로 이전할 것임을 확인합니다.
IBAN: CH43 0840 1000 0605 08531 1
수혜자: HappyScore GmbH, Langensandweg 4, 6005 St. Niklausen
은행: 미그로스 은행 루체른
스위프트: MIGRCHZZXXX
고객 송장 자체와 마찬가지로 팁에도 동일한 독촉 관리 조건이 적용됩니다.
10. 준거법, 관할권
국제물품매매계약에 관한 UN 협약(비엔나 판매 협약 SR 0.221.211)을 제외한 모든 법적 거래에는 스위스 법률이 적용됩니다. 완전 상업 법률 거래의 경우 관할권은 루체른입니다.
루체른, 2024년 1월 28일